Statistisch kann jede:r 8. Ihrer Kund:innen nicht richtig lesen und schreiben.
Diesen Menschen fällt es schwer, Ihre Organisation zu finden, Ihr Angebot wahrzunehmen, die richtigen Unterlagen mitzubringen oder Ihre Erklärungen zu verstehen. Oft entstehen hierdurch Missverständnisse, die die Arbeit Ihrer Mitarbeitenden erschwert.
Durch die in der Checkliste vorgeschlagenen Maßnahmen können Sie sich besser auf diese Kund:innengruppe einstellen und den Zugang zu Ihrer Einrichtung vielleicht sogar erst möglich machen. Damit wird die Zusammenarbeit leichter und die Kund:innen- und Mitarbeitendenzufriedenheit verbessert sich. Dieses Engagement können Sie durch das Siegel nach außen sichtbar machen.
Das Siegel ist für alle Organisationen mit Kund:innenkontakt. Die Maßnahmen, die im Rahmen des Alpha-Siegel-Prozesses in den Einrichtungen und Unternehmen umgesetzt werden, unterstützen neben den 6,2 Millionen Menschen mit geringer Literalität natürlich auch Menschen mit geringen Deutschkenntnissen oder jene, die sich in einer Einrichtung schneller und klarer orientieren möchten.
Das Siegel ist zunächst für zwei Jahre gültig. Vor Ablauf der zwei Jahre überprüfen wir: Erfüllt Ihre Einrichtung noch die erforderlichen Kriterien der Checkliste? Sind die geschulten Mitarbeitenden noch zum großen Teil bei Ihnen? Haben Sie evtl. geplante Maßnahmen umgesetzt?
Eine unabhängige Jury entscheidet über die Vergabe des Siegels. In Baden-Württemberg besteht sie aus:
Dr. Roland Peter (Kultusministerium Baden-Württemberg, Referat für Weiterbildung)
Thorsten Würth (Unternehmer Baden-Württemberg, Leitung des Referats Arbeitsmarktpolitik und Weiterbildung)
Michael Nanz (Fachstelle für Grundbildung und Alphabetisierung Baden-Württemberg, Leitung)
Die Anmeldung kann jederzeit vorgenommen werden, sobald Sie einen individuellen Beratungstermin mit der Fachstelle BW vereinbart haben. Sie wählen bei der Anmeldung selbst eine Frist zur Abgabe der durch Sie ausgefüllten Checkliste sowie der geforderten Unterlagen aus. Danach findet das Audit Ihrer Organisation statt.
Nein. Für den Erwerb des Alpha-Siegels müssen nicht alle Kriterien erfüllt werden. Wir wissen, dass jede Organisation unterschiedliche Möglichkeiten und Bedarfe hat, und die Checkliste ist so flexibel, dass sie diese unterschiedlichen besonderen Anforderungen auffangen kann. Die Checkliste besteht auf Muss- und aus Kann-Kriterien. Die Muss-Kriterien sind rot markiert und müssen erfüllt werden. Die Kann-Kriterien sollten zu mindestens 50% erfüllt werden.
Die ausgezeichneten Einrichtungen finden Sie hier.
Das Alpha-Siegel ist für jede Einrichtung mit Publikumsverkehr interessant, denn jede:r 8. Kund:in hat, statistisch gesehen, starke Lese- und Schreibschwierigkeiten. Außerdem zählen auch Personen mit geringen Deutschkenntnissen und Menschen, die Schwierigkeiten mit der Orientierung haben (zum Beispiel ältere Personen) zur Zielgruppe. Da 60% aller Betroffenen berufstätig sind, ist das Alpha-Siegel auch ein gutes Werkzeug, um sich auf die Bedarfe der eigenen Mitarbeitenden einzustellen.
Wenn Sie sich noch unsicher sind, ob das Alpha-Siegel für Ihre Einrichtung geeignet ist, setzen Sie sich gerne mit uns für einen Beratungstermin in Verbindung.
Die Teilnahme am Siegelprozess selbst ist derzeit kostenfrei und wird vom Kultusministerium Baden-Württemberg gefördert. Kosten fallen also in erster Linie für die Umsetzungsprozesse in der Einrichtung und u.U. für die Schulungen der Mitarbeitenden an.